CAMBIOS

¿LAS PRENDAS TIENEN CAMBIO?

Para cualquier cambio o reclamo el cliente tiene 30 días luego de realizado el pago. Para compras online los días arrancan a contarse desde la acreditación del pago, no desde que se recibe el producto.

El cliente se hará responsable de los costos de envío que surjan por cambios; en excepción de cambios por motivos de fallas o errores internos de SATTVA.

DEVOLUCION DE PRODUCTO Y REEMBOLSO DE DINERO.

Para los casos en que ocurriera algún imprevisto, podemos hacer una devolución del dinero que se realizara siempre por el mismo medio en que se abono.  Las devoluciones deben realizarse dentro de los 10 días corridos de que te llego el producto, una vez pasado este período ya no será posible realizar la devolución. 

Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidas. Con etiqueta y recibo de la compra. Por ejemplo, si el producto se encuentra usado, lavado, con manchas de uso o roces de la tela por uso, no podrá realizarse el cambio ni la devolución. 

¿COMO HACER EL CAMBIO?

Los cambios de las prendas se efectúan en nuestro local en Punta Carretas, Montevideo, García Cortina 2389, horario - lunes a viernes de 10 a 18 hs.

IMPORTANTE.

Es responsabilidad del cliente completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva.

La marca no se responsabiliza si el cliente informó mal su domicilio.

En el caso de elegir la opción retiro en tienda Pick Up, deberán presentar # de orden y los datos personales de quién retire el pedido. SATTVA no se responsabiliza por la pedida, hurto o extravío del paquete una vez entregado el mismo.