Política de Cambio y Devoluciones

SATTVA

¿Las prendas tienen cambio?

Sí, las prendas tienen 30 días de cambio desde que recibís tu compra. Las prendas que se venden en "discontinuados" no tienen cambio.

¿Puedo devolver el producto y obtener reembolso de dinero?

Si tu producto cuenta con una falla de producción o no lo recibiste en óptimas condiciones (ejemplo: mancha o descosido), deberás realizar el reclamo del mismo dentro de los 10 días corridos.

Frente a este caso, se procederá a realizar la devolución de dinero en el mismo medio de pago que se abonó, siempre y cuando el cliente lo desee.

Si no aplica el caso anterior, NO se realizan devoluciones de dinero. Se podrá obtener un Vale para usar en un plazo de 60 días con el monto correspondiente a lo abonado.

Los productos no deben haber sido utilizados y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos: etiqueta y recibo de la compra. Si cuenta con manchas o roces de la tela por su uso, no podrá realizarse ni el cambio ni la devolución.

¿Cómo gestionar el cambio? 

Los cambios deben efectuarse en nuestro local de Punta Carretas, Montevideo. Garcia Cortinas 2389.

El cliente se hará responsable de los costos de envío que surjan por cambios; en excepción de cambios por motivos de fallas o errores internos de SATTVA.

Horario:

• Lunes a Viernes: 10 a 19 hrs.

• Sábados: 12 a 18 hrs.